Máme otvorené!
Vaša bezpečnosť je naďalej našou najvyššou prioritou. Už takmer 135 rokov. Sme tu pre vás aj v tejto náročnej dobe a radi vám podáme pomocnú ruku. Náš predajný a servisný personál je vám naďalej plne k dispozícii.
Vzhľadom na aktuálnu situáciu musíme aj my prijať mimoriadne opatrenia. Pozorne monitorujeme šírenie COVID-19, aby sme mohli okamžite reagovať na túto neustále sa meniacu situáciu.
Zdravie a bezpečnosť našich zákazníkov, kolegov a partnerov je našou najvyššou prioritou. Tieto opatrenia neustále aktualizujeme podľa odporúčaní Svetovej Zdravotníckej Organizácie (WHO) a nariadení vlády SR.
Momentálne sú oddelenia predaja vozidiel na prevádzkach zmluvných partnerov Mercedes-Benz zatvorené. Naši predajcovia sa vám však radi budú venovať na diaľku telefonicky, prostredníctvom e-mailu alebo online videohovoru.
Servisné služby a 24-hodinový servis poskytujeme naďalej v mimoriadnom režime s obmedzenými otváracími hodinami. Aktuálny prehľad otváracích hodín servisov podľa kategórií vozidiel nájdete nižšie.
Radi vám poradíme aj online
Radi vám poradíme aj online
Sme tu pre vás aj naďalej a radi vám pomôžeme na ďialku - online, cez videohovor alebo telefonicky.
Informácie o produktoch sú k dispozícií online, taktiež aj nástroje, ktoré vám pomôžu nájsť vaše vysnívané vozidlo, ako napríklad konfigurátor vozidiel. Taktiež sa môžete obrátiť na našich autorizovaných partnerov, ktorí majú k dispozícií tisíce vozidiel k priamemu odberu.
Neodkladajte kúpu svojho vozidla Mercedes-Benz. Odložte len splátky.
Neodkladajte kúpu svojho vozidla Mercedes-Benz. Odložte len splátky.
V tejto náročnej dobe vám poskytneme možnosť odkladu úvodných splátok financovania na 3 alebo až 6 mesiacov.
3 mesiace:
6 mesiacov:
Ponuka financovania je určená výhradne pre právnické osoby (podnikateľov) s dĺžkou splácania 36 alebo 48 mesiacov. Poskytnutie financovania s odkladom splátok je podmienené schválením zo strany poskytovateľa lízingu, ktorým je Mercedes-Benz Financial Services Slovakia s. r. o.. Ponuka platí do 30. apríla 2020.
Servisné služby a 24-hodinový servis poskytujeme naďalej s upravenými otváracími hodinami. Aktuálny prehľad otváracích hodín servisov podľa kategórií vozidiel nájdete v prehľade.
Vaše servisné termíny môžete spravovať aj po prihlásení sa do vášho účtu Mercedes me.
V prípade mimoriadnej situácie sa môžete obrátiť na pohotovostný 24-hodinový servis na telefónnom čísle 00800 1777 7777 alebo 02/5010 2601, ktorý bude poskytnutý podľa dostupnosti služieb u zmluvných partnerov.
Pre všetky otázky ohľadom finančných služieb počas tohto výnimočného obdobia nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese infosk@daimler.com .
Na správu vašich zmlúv a priamy kontakt môžete využiť vaše zákaznícke konto na portáli MBFS.
Naše Centrum asistencie zákazníkom je k dispozícii 24 hodín denne. Kvôli aktuálnej situácii je možné, že vám neodpovieme tak promptne, ako obvykle, ale uisťujeme vás, že vás budeme kontaktovať najskôr ako to bude možné. Ďakujeme pochopenie.
Centrum asistencie zákazníkom môžete kontaktovať na čísle 00800 1777 7777 alebo 02/5010 2601. Prípadne nás kontaktujte e-mailom na info@mercedes-benz.sk .
Na základe výsledkov jednania vlády Slovenskej Republiky dňa 20. 4. 2020 sú prevádzky našich autorizovaných partnerov otvorené. Upravené otváracie hodiny jednotlivých prevádzok nájdete na webových stránkach autorizovaných partnerov alebo v prehľade na stránke vyššie.
Ak nemôžete alebo si neželáte navštíviť prevádzku osobne, naši predajcovia sa vám naďalej budú venovať aj na diaľku (telefonicky, prostredníctvom e-mailu alebo online videohovoru).
Servisné služby a 24-hodinový servis poskytujeme naďalej s upravenými otváracími hodinami. Aktuálny prehľad otváracích hodín servisov podľa kategórií vozidiel nájdete nižšie.
Vaša bezpečnosť je neustále našou najvyššou prioritou, preto vás prosíme aby ste v rámci návštevy prevádzky našich autorizovaných partnerov naďalej dodržiavali prísne hygienické opatrenia a odporúčania:
Uisťujeme vás, že naši autorizovaní partneri prijali vśetky odporúčané hygienické opatrenia na zníženie rizika šírenia COVID-19.
Ak máte zdravotné problémy, ako napríklad prechladnutie alebo kašeľ, bolesť v krku alebo horúčka - alebo akékoľvek iné príznaky COVID-19, potom vás žiadame, aby ste nás kontaktovali, aby sme preložili akékoľvek plánované stretnutie.
Servisné služby a 24-hodinový servis poskytujeme s upravenými otváracími hodinami. Aktuálny prehľad otváracích hodín servisov podľa kategórií vozidiel nájdete v tabuľkách nižšie.
Pre poskytnutie údržby alebo opravy vášho vozidla vás prosíme, aby ste vopred kontaktovali vaše autorizované servisné zastúpenie e-mailom alebo telefonicky.
Ak máte zdravotné problémy, ako napríklad prechladnutie alebo kašeľ, bolesť v krku alebo horúčka - alebo akékoľvek iné príznaky COVID-19, potom vás žiadame, aby ste nás kontaktovali, aby sme preložili akékoľvek plánované stretnutie.
Ste vítaní presunúť si termín tak, ako vám to najviac vyhovuje. Prosím kontaktujte vami preferovaného autorizovaného partnera.
Ponúkame rôzne spôsoby, akými sa s nami môžete spojiť. Môžete napríklad využiť naše onlinové kanály, vrátane webovej stránky a e-mailu. Mnohí naši kolegovia-predajcovia sú vám k dispozícii prostredníctvom hovoru, či videohovoru cez aplikácu WhatsApp alebo FaceTime.
Z dôvodu nariadenia vlády SR sú oddelenia predaja vozidiel na prevádzkach zmluvných partnerov Mercedes-Benz od pondelka, 16. marca, zatvorené. Naši predajcovia sa vám však radi budú venovať na diaľku.
Pre viac informácií o predvádzacej jazde vás prosíme, aby ste kontaktovali vami preferovaného autorizovaného partnera.
Ste vítaní presunúť si termín tak, ako vám to najviac vyhovuje. Prosím kontaktujte vami preferovaného autorizovaného partnera.
Dňa 17. 3. 2020, spoločnosť Daimler rozhodla o pozastavení väčšiny výroby v Európe, rovnako ako pozastavila prevádzku niektorých administratívnych oddelení najmenej na dva týždne. Toto rozhodnutie bolo vykonané na základe odporúčaní od medzinárodných, národných a lokálnych autorít. Pozastavenie sa týka osobných, úžitkových aj nákladných vozidiel spoločnosti Daimler. S tým je spojené aj prerušenie dodávok v rámci medzinárodných dodávateľskych sietí, ktoré aktuálne nie je možné zabezpečiť v plnom rozsahu. Rozšírenie tohoto opatrenia závisí od ďalšieho vývoja aktuálnej situácie. Urobíme všetko preto, aby sme minimalizovali dopad na objednávky a dodania vozidiel našim zákazníkom.
