Preskočiť na obsah

Poruchová služba Mercedes-Benz

Pomôžeme vám plynule pokračovať v ceste

Či už je to porucha v zahraničí, nehoda po ceste do práce, alebo len menšia nepríjemnosť v podobe strateného kľúča: vždy, keď uviaznete s vaším vozidlom Mercedes-Benz, môžete od nás očakávať nasledujúce služby:

  • 24-hodinová tiesňová infolinka je vám nepretržite k dispozícii.
  • Okamžitá pomoc kvalifikovaných technikov na mieste, ktorú zabezpečuje sieť Servis24h Mercedes‑Benz alebo autorizovaný partner.
  • Oprava na mieste alebo odtiahnutie k najbližšiemu servisnému partnerovi Mercedes-Benz.
  • Pri aktívnej službe Mobilo náhradné vozidlo alebo pokrytie nákladov na vlak, hotel, lietadlo atď.
Servisný technik Mercedes-Benz stojí vedľa zákazníka pri jeho vozidle Mercedes-Benz.

Uviazli ste na ceste? Takto sa s nami spojíte.

Záruka mobility Mobilo

Mobilo: pokrytie všetkých poruchových služieb a nákladov

Každé nové osobné motorové vozidlo Mercedes-Benz sa dodáva s dvojročnou zárukou mobility Mobilo.

 

Služba Mobilo pokrýva tak naše poruchové služby, ako aj následné náklady na mobilitu ako taxíky, hotely, náhradné vozidlá atď.

 

Službu Mobilo si bez dodatočných nákladov môžete každoročne predlžovať až 30 rokov po sebe – a to jednoducho na základe pravidelnej údržby v dielni zmluvného partnera Mercedes-Benz.

Osoba sa opiera o okno svojho vozidla Mercedes-Benz.
Skontrolovať môj aktuálny stav služby Mobilo

Často kladené otázky týkajúce sa služieb Mobilo a Servis24h

Áno, služba Mobilo platí naprieč hranicami vo viac ako 40 krajinách Európy. To znamená, že na službu Mobilo sa môžete spoľahnúť aj na dovolenke v inej krajine Európy.

Služba Mobilo sa viaže na vozidlo, nie na osobu – či už sedíte vo svojom vozidle vy osobne, alebo váš sused.

Službu Mobilo ste oprávnení využívať len v prípade, že servis vášho vozidla vykonával autorizovaný servisný partner Mercedes-Benz v súlade s predpismi výrobcu.

Službu Mobilo možno obnoviť kedykoľvek po vykonaní ďalšieho servisu autorizovaným servisným partnerom Mercedes-Benz.

Ak vaše vlastné vozidlo nie je schopné jazdy, technik vám na požiadanie poskytne náhradné vozidlo. V závislosti od vašich preferencií ponúkame aj možnosť alternatívnej prepravy (taxi, prostriedky verejnej dopravy atď.).