Pre spoločnosť Mercedes-Benz je zodpovedné zaobchádzanie s údajmi znakom kvality. Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. Preto naši inžinieri pri vývoji nových služieb a produktov od začiatku dbajú na to, aby tieto služby a produkty boli navrhnuté v súlade s ochranou osobných údajov a aby ich ovládanie bolo pre používateľa jednoduché. Preto sme zaviedli opatrenia a procesy pre bezpečné zaobchádzanie s údajmi – ešte skôr ako sa údaje napríklad uložia a spracujú. Tak minimalizujeme možné riziká a zároveň umožňujeme inovatívne dátové služby.

Transparentne vysvetľujeme, na čo vaše údaje potrebujeme a ako ich spracovávame. Preto musíme naše systémy a procesy prispôsobiť tak, aby boli ľahko obsluhovateľné. To je relevantné napríklad vtedy, keď využívate naše digitálne ponuky ako Mercedes me Connect.

Prostredníctvom nášho transparentného Centra ochrany osobných údajov budete mať prehlad o tom, ktoré údaje používame a na aký účel ich používame. Okrem toho vy určujete, o čo sa chcete s nami podeliť. Svoje rozhodnutie o tom, či chcete svoje údaje poskytnúť nám alebo poskytovateľom tretích strán, môžete kedykoľvek zmeniť.

Digitálny pomocníci sú v súčastnosti neodmysliteľnou súčasťou nášho každodenného života. Uľahčujú nám život, pretože prostredníctvom mobilných zariadení máme odkiaľkoľvek prístup k množstvu relevantných vecí. Služby Mercedes me Connect vás prepájajú s vaším vozidlom a poskytujú rozličné riešenia pre vaše súkromné aj pracovné cesty. Kontrola dojazdu, zatvorenie dverí a posuvnej strechy, vyhľadávanie parkovacieho miesta, organizácia termínov servisu – to je len niekoľko príkladov.

Máme záujem neustále zlepšovať funkcie vozidla a služby. Preto je dobré vedieť, ako sa v skutočnosti používajú. Na dobrovoľnosti je založený aj váš príspevok k zlepšovaniu funkcií vozidla a služieb: preto získavame údaje o stave a používaní jednotlivých komponentov vášho vozidla len s vaším súhlasom. Tieto údaje, samozrejme, ukladáme anonymne. Ich štatistické vyhodnocovanie nám pomáha posúdiť spoľahlivosť určitých funkcií vozidla a rozpoznať typické modely používania. Týmto spôsobom vám môžeme v budúcnosti ponúknuť lepšiu kvalitu a vyšší komfort.

Služba Rozhranie poskytovateľov tretích strán: údaje o vozidle vám umožňuje udeliť iným poskytovateľom prístup k vybraným údajom a funkciám. Vďaka tomu budete môcť používať inovatívne služby od rôznych poskytovateľov tretích strán a zároveň budete mať úplnú kontrolu a prehľad o vašich údajoch. Údaje sa vami zvolenej tretej strane poskytujú výlučne po aktivácii služby Mercedes me Connect – Rozhranie poskytovateľov tretích strán: údaje o vozidle – a pri dodatočnom odsúhlasení zdieľania údajov s vami zvoleným alebo zvolenými poskytovateľmi tretích strán. Údaje sa využívajú prostredníctvom príslušného softvéru (napr. internetová stránka, aplikácia) poskytovateľa tretej strany. Tretia strana nesie v súlade s právom na ochranu osobných údajov sama zodpovednosť za údaje, ktoré jej značka Mercedes-Benz poskytla na vaše želanie.

Naši zákazníci majú absolútnu kontrolu nad svojimi údajmi. To znamená, že si môžete vybrať, ktoré údaje použijete a či chcete poskytnúť svoje údaje na spracovanie. Prostredníctvom nášho Centra ochrany osobných údajov* môžete tieto oprávnenia nám alebo poskytovateľom tretích strán udeliť a znova odobrať. Zároveň máte vždy prehľad o tom, ktoré údaje sa využívajú a na aký účel.

Údaje zohrávajú dôležitú úlohu v Mercedes-Benz v súčasnosti a bude to tak aj v budúcnosti. Umožňujú nám vyvíjať a vylepšovať inovatívne služby, čím vytvárajú praktickú pridanú hodnotu pre našich zákazníkov. Prostredníctvom neustále rozširovaných ponúk, nových obchodných modelov, ako aj inovatívnych a trvalo udržateľných projektov vás sprevádzame na vašej ceste do budúcnosti mobility.

V zime sme ako výrobca vozidiel Mercedes-Benz v spolupráci s okresom Zollernalb overili možnosť zvýšenia bezpečnosti na zimných cestách a efektívnosti zimnej údržby ciest s využitím funkcie Komunikácia automobilu s okolím.

Komunikácia automobilu s okolím označuje komunikáciu vozidiel medzi sebou, ako aj s dopravnou infraštruktúrou. V budúcnosti to má viesť k zníženiu počtu dopravných nehôd vďaka výmene relevantných dát medzi vozidlami.

Ak snímače ESP® alebo ABS niektorého vozidla s funkciou komunikácie automobilu s okolím rozpoznajú klzký povrch vozovky, odošlú tieto údaje vrátane údajov o polohe do zadnej vrstvy Mercedes-Benz Vehicle Backend cez mobilnú telefónnu sieť. Tieto anonymizované informácie sa v reálnom čase zobrazia na digitálnych mapách v oboch strediskách údržby cestných komunikácií v okrese Zollernalb. Vďaka tomu bude v budúcnosti možné cielenejšie a trvalo udržateľnejšie využívať zimnú údržbu komunikácií a optimalizovať tak používanie posypovej soli.

Podľa štúdie Frost&Sullivan z roku 2015 strávia vodiči v Európe a Severnej Amerike v mestách ročne v priemere 55 hodín hľadaním parkovacieho miesta, čím vytvárajú približne 40 % premávky v centre mesta.

S novými službami Mercedes me Connect Prognóza parkovania na ulici (na ceste), Aktuálne informácie o parkovaní na ulici a Informácie o parkovaní mimo ulice (v parkovacích domoch) ušetria vodiči vozidiel Mercedes-Benz cenný čas, zbytočný stres a zároveň znížia spotrebu a emisie pri vyhľadávaní parkovacieho miesta. Informácie v reálnom čase sa okrem iného zakladajú na údajoch iných zosieťovaných vozidiel značky Mercedes-Benz, ktoré práve vyparkovali alebo prešli popri potenciálnych parkovacích miestach, a tieto údaje poskytujú zákazníkom, ktorí hľadajú parkovacie miesto.

Nová koncepcia MBUX – Používateľský zážitok Mercedes-Benz ohlasuje novú éru konektivity Mercedes-Benz a vyzdvihuje používateľský zážitok (UX: User Experience). Vďaka umelej inteligencii je tento systém vo svojej schopnosti učiť sa jedinečný. Systém MBUX je individuálne prispôsobiteľný a prispôsobuje sa používateľom. Zároveň možno preniesť nové obsahy ako bezdrôtové aktualizácie. K ďalším silným stránkam patrí inteligentné ovládanie hlasom so schopnosťou rozumieť prirodzenej reči, ktoré sa aktivuje heslom „Hey Mercedes“ (Ahoj, Mercedes).

Na základe získaných údajov navigácia MBUX predpokladá možné ciele, navrhne zaujímavé ciele alebo naviguje k najbližšej čerpacej stanici. Úplne novou funkciou je rozšírená realita doplnená o zobrazenie mapy. Video obraz okolia vozidla zachytený pomocou prednej kamery je pritom obohatený o užitočné navigačné informácie, napríklad priamo v obraze na dotykovom displeji sú automaticky zobrazované informačné šípky alebo orientačné čísla. Vodičovi to uľahčuje vyhľadávanie konkrétneho orientačného čísla alebo správnej vedľajšej ulice, do ktorej má odbočiť. Aj v tomto prípade zohráva možnosť výberu dôležitú úlohu a služby možno kedykoľvek deaktivovať. Na želanie možno prepnúť aj na rozpoznávanie reči na palube.