Mercedes-Benz
Chcete z každej jazdy so svojím vozidlom Mercedes-Benz získať viac alebo si chcete uľahčiť život? To nie je žiadny problém. S Mercedes me ID, našimi Digitálnymi doplnkami a aplikáciami Mercedes-Benz budete vždy prepojení so svojím vozidlom. Spoznáte ešte väčší komfort, lepší servis a vyššiu bezpečnosť, aj keď práve nesedíte vo svojom vozidle Mercedes-Benz.
Mercedes me ID
Prihláste sa pomocou svojho Mercedes me ID a vyťažte viac zo svojho vozidla Mercedes-Benz. S Mercedes me ID a po vyjadrení súhlasu s podmienkami používania služieb Mercedes me Connect môžete využívať naše Digitálne doplnky a prispôsobiť svoje vozidlo svojim želaniam a potrebám.
;Resize=(600,450) "Mercedes me ID | Mercedes-Benz")
Digitálne doplnky
Objavte svoje vozidlo Mercedes-Benz nanovo a vychutnávajte si väčší komfort, lepší servis a vyššiu bezpečnosť s našimi Digitálnymi doplnkami. Používajte svoj chytrý telefón na ovládanie svojho vozidla na diaľku. Individuálne si prispôsobte množstvo funkcií svojho vozidla Mercedes-Benz, majte vždy prehľad o svojom vozidle a nabíjajte vozidlo komfortne – to všetko a ešte oveľa viac.
Na využívanie služieb Mercedes me Connect potrebujete najskôr Mercedes me ID. Ak sa chcete zaregistrovať pre služby Mercedes me Connect, postupujte podľa týchto krokov:
Pomocou aplikácie Mercedes-Benz môžete svoje vozidlo Mercedes-Benz nastaviť pred jazdou. V ďalšej časti vám vysvetlíme ako nastavíte požadovaný stav nabitia, zadáte čas odjazdu a iniciujete predklimatizovanie.
Nastavenie maximálneho stavu nabitia:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Vyberte Možnosti nabíjania.
3. Vyberte Maximálny stav nabitia, zvoľte možnosť 100 % a vyberte Použiť. Váš Mercedes je teraz nakonfigurovaný na najvyšší možný stav nabitia.
Zadanie času odjazdu:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Vyberte Možnosti nabíjania a potom na Čas odjazdu.
3. V prípade jednorazovej jazdy zvoľte možnosť Jednorazovo alebo Týždenný profil v prípade opakujúcej sa jazdy.
4. Zvoľte si svoj čas odjazdu. Ak ste zadali Týždenný profil, zvoľte ešte aj požadované dni v týždni.
5. Na uloženie svojho nového času odjazdu vyberte možnosť Uložiť v pravom hornom rohu obrazovky.
Nastavenie predklimatizovania:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Vyberte Možnosti nabíjania a potom na Predklimatizovanie.
3. Zvoľte možnosť Teplota.
4. Nastavte teplotu pre sedadlo vodiča alebo sedadlo spolujazdca. Prípadne môžete zvoliť aj možnosť Celé vozidlo.
5. Na uloženie svojich nastavení predklimatizovania vyberte možnosť Uložiť. Týmto ste nastavili predklimatizovanie svojho vozidla.
Aby ste mohli využívať službu MB.CHARGE Public, musíte si túto službu najskôr aktivovať v aplikácii Mercedes-Benz a následne uzatvoriť zmluvu o nabíjaní MB.CHARGE Public s vybranou treťou stranou.
Aktivovanie služby MB.CHARGE Public:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Na rozbalenie bočnej ponuky tapnite na ponuku s ikonou v ľavom hornom rohu obrazovky.
3. Vyberte príslušné plne elektrické vozidlo.
4. Zvoľte možnosť Spravovať služby.
5. Posuňte sa na MB.CHARGE Public.
6. Potvrďte aktivováciu služby.
Prihlásenie k zmluve o nabíjaní MB.CHARGE Public:
1. Vyberte možnosť Zmluva o nabíjaní MB.CHARGE Public.
2. Zadajte svoje číslo VIN a pokračujte ďalej. Následne budete presmerovaní na stránku poskytovateľa tretej strany.
3. Doplňte svoje chýbajúce osobné údaje.
4. Zvoľte spôsob platby a ukončite platobnú operáciu.
5. Vašu nabíjaciu kartu MB.CHARGE Public nájdete priamo vo Vašom vozidle alebo si môžete požiadať o zaslanie novej karty poštou. Pomocou tejto nabíjacej karty alebo aplikácie Mercedes-Benz aktivujete dostupné nabíjacie stojany v rámci služby MB.CHARGE Public. Pred použitím musíte nabíjaciu kartu aktivovať vo svojom účte Mercedes-Benz.
Aktivujte si službu Pomoc v prípade krádeže vozidla v aplikácii Mercedes-Benz, aby ste v prípade krádeže alebo straty vozidlo opäť dokázali nájsť. Po aktivovaní môžete túto službu využiť na urýchlenie začatia vyšetrovania zo strany polície.
Službu možno získať ako súčasť balíka Ochrana vozidla GUARD 360° v obchode Mercedes-Benz Store. Prosím, nezabudnite službu Pomoc v prípade krádeže vozidla aktivovať ihneď po obdržaní svojho vozidla. Plnenia vyplývajúce z tejto služby možno využívať až 30 dní po jej zakúpení (čas čakania). Vozidlá, ktoré nebolo možné nájsť už pred zakúpením tejto služby alebo počas času čakania, nie sú zahrnuté do plnení vyplývajúcich z tejto služby. Prosím, berte do úvahy aj svoje individuálne poistné podmienky, ktoré možno uplatniť nezávisle od tejto služby.
Aktivovanie služby Pomoc v prípade krádeže vozidla:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Prejdite na Nastavenia.
3. Vyberte možnosť Spravovať služby.
4. Posuňte sa na Pomoc v prípade krádeže vozidla.
5. Potvrďte aktiváciu služby.
Používanie služby Pomoc v prípade krádeže vozidla:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Vyberte možnosť Viac a ďalej možnosť Pomoc v prípade krádeže vozidla.
3. Potvrďte svoje údaje.
4. Nahláste krádež polícii.
5. Kontaktujte svojho autorizovaného partnera.
Hneď ako úspešne spustíte službu Pomoc v prípade krádeže vozidla, odošle náš servisný partner údaje o polohe polícii. Od tohto okamihu sa poloha vášho vozidla zdieľa v reálnom čase s políciou. V priebehu procesu hľadania nemáte prehľad o polohe svojho vozidla.
Na digitálne zaplatenie tankovania postupujte podľa týchto krokov:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Klepnite na možnosť Vaša poloha.
3. Nájdite najbližšiu čerpaciu stanicu.
4. Klepnite na možnosť Spustiť digitálnu platbu za tankovanie.
5. Zvoľte si výdajný stojan a želanú sumu.
6. Klepnite na možnosť Potvrdiť platbu vopred.
7. Hneď ako dotankujete, klepnite na možnosť Dokončiť platbu.
8. Skontrolujte podrobnosti platby, na dokončenie platby klepnite na Hotovo.
Informácie o tom, ktoré služby Mercedes-Benz sú k dispozícii pre konkrétne vozidlá Mercedes-Benz, nájdete v tomto prehľade
Služba Fuel & Pay je k dispozícii prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz pre všetky osobné motorové vozidlá Mercedes-Benz s rokom výroby od 2018. Služba Fuel & Pay je prostredníctvom infotainmentu vášho vozidla k dispozícii pre všetky osobné motorové vozidlá Mercedes-Benz so zabudovaným systémom MBUX (od tematiky NTG6).
Službu Fuel & Pay môžu prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz používať osobné motorové vozidlá Mercedes-Benz so zabudovanou generáciou telematiky NTG5 a NTG5.5.
Vlastníte transportér? Služba je k dispozícii aj pre modely Triedy V, Vito alebo Citan. V budúcnosti by mala byť služba Fuel & Pay k dispozícii aj pre Triedu T.
Ak ešte nemáte Mercedes me ID, stačí sa zaregistrovať pomocou e-mailovej adresy podľa vášho výberu. Ďalšie informácie o Mercedes me ID nájdete tu.
Postupujte takto:
Ak aplikáciu Mercedes-Benz ešte nemáte nainštalovanú, stiahnite si ju do svojho chytrého telefónu z obchodu Apple App Store alebo Google Play Store.
Prihláste sa pomocou svojho existujúceho Mercedes me ID. Ak ho ešte nemáte, zaregistrujte sa tu.
Po prihlásení aktivujte službu Fuel & Pay podľa pokynov v časti 1 Aktivácia služby.
Aplikáciu Mercedes-Benz môžete používať v zariadeniach s operačným systémom Apple a Android. Aplikáciu si môžete jednoducho stiahnuť z obchodu Apple App Store alebo Google Play Store. Po aktivácii služby prostredníctvom správy služieb môžete službu Fuel & Pay používať aj prostredníctvom infotainmentu vášho vozidla. Ak chcete skontrolovať, či je aj vaše vozidlo kompatibilné so službou, pozrite si bod 2: Pre ktoré vozidlá Mercedes-Benz je k dispozícii služba Fuel & Pay? po.
So službou Fuel & Pay máte jedinečnú možnosť platiť za tankovanie priamo z vášho vozidla na viac ako 3 300 zúčastnených čerpacích staniciach v Nemecku. Tieto čerpacie stanice rozpoznáte na navigačnej mape aplikácie podľa čierneho symbolu platby.
Zúčastnené čerpacie stanice zobrazíte filtrovaním použitím tlačidla Fuel & Pay.
Áno, pretože len tak vám môže služba Fuel & Pay zobraziť čerpacie stanice vo vašom okolí, ako aj aktuálne ceny palív. Službu môžete na zaplatenie paliva použiť len s internetovým pripojením.
Fuel & Pay funguje takto:
Aby ste mohli platiť pomocou služby Fuel & Pay, aplikácia si prostredníctvom internetu vymieňa informácie s pokladničným systémom zúčastnenej čerpacej stanice. Aplikácia Mercedes-Benz za vás akoby prejde k pokladni, oznámi číslo výdajného stojana a zaplatí.
Aby ste mohli zaplatiť za natankovanie pomocou služby Fuel & Pay priamo z vášho vozidla, vyžaduje sa vaša poloha. Len tak aplikácia Mercedes-Benz a pokladňa na čerpacej stanici zistia, že ste tam skutočne boli.
Platiť bezkontaktne pomocou služby Fuel & Pay je jednoduché, rýchle a bezpečné. Po príchode na čerpaciu stanicu stačí zamieriť k ľubovoľnému výdajnému stojanu. Spustite službu Fuel & Pay prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz alebo infotainmentu vo vozidle. Vyberte výdajný stojan, pri ktorom sa nachádzate, a maximálnu sumu, za ktorú chcete natankovať. Samozrejme, môžete natankovať aj za nižšiu ako maximálnu sumu, ktorú ste si vybrali. Poskytovateľ platobných služieb vám vyčlení maximálnu sumu a po niekoľkých dňoch ju opäť uvoľní. Účtovaná vám bude iba suma za natankované palivo.
Pomocou služby Fuel & Pay môžete rýchlo, jednoducho a bezpečne zaplatiť za natankovanie vozidla. Môžete pritom natankovať a zaplatiť za všetky druhy paliva, ktoré sú k dispozícii na vybranej čerpacej stanici a ktoré vaše vozidlo potrebuje. Takže aj Super Plus, LPG, CNG, prémiové palivá, AdBlue atď.
V súčasnosti môžete pomocou služby Fuel & Pay platiť len vtedy, keď je príslušná čerpacia stanica otvorená. Len tak môže pokladník vidieť a potvrdiť, že ste zaplatili zo svojho vozidla.
Áno. Môžete zaplatiť za všetky druhy paliva, ktoré sú k dispozícii na zúčastnených čerpacích staniciach a ktoré vaše vozidlo potrebuje. Fuel & Pay automaticky rozpozná tankovací proces a ceny vybraného typu paliva a všetko digitálne prenesie do pokladne na spracovanie platby prostredníctvom vašej vloženej kreditnej karty.
Áno, pracovníci čerpacej stanice dostanú správu prostredníctvom pokladničného systému a uvidia, že ste zaplatili priamo z vozidla. Fuel & Pay prenesie tieto informácie priamo do systému a vy tak môžete bez obáv pokračovať v jazde.
Neustále pracujeme na tom, aby ste pomocou služby Fuel & Pay mohli bezproblémovo a pohodlne platiť za palivo priamo zo svojho vozidla. V zriedkavých prípadoch, keď niečo neprebehne celkom správne, vás nenecháme len tak napospas.
V aplikácii Mercedes-Benz prejdite do ponuky a vyberte položku Pomoc. V ďalšom kroku môžete v časti Kontaktovať podporu napísať správu nášmu tímu podpory alebo mu priamo zavolať.
Chcete odstrániť alebo zmeniť svoje platobné údaje? Je to jednoduché:
Prihláste sa na webe pomocou svojho Mercedes me ID. V časti Môj účet Mercedes-Benz v hornej časti vpravo prejdite do sekcie Môj profil. V časti Spôsob platby môžete upraviť svoje platobné údaje, pridať ďalšiu kreditnú kartu alebo ju odstrániť.
Doklad o zaplatení dostanete na uloženú e-mailovú adresu ihneď po natankovaní a zaplatení prostredníctvom služby Fuel & Pay. Ak sa vám e-mail hneď nezobrazí, skontrolujte aj priečinok pre neznámych odosielateľov alebo reklamy. Ak vám faktúra neprišla, pred odchodom z čerpacej stanice sa spýtajte jej pracovníka, či platba prebehla úspešne.