Digitálne doplnky
Objavte svoje vozidlo Mercedes-Benz nanovo a vychutnávajte si väčší komfort, lepší servis a vyššiu bezpečnosť s našimi Digitálnymi doplnkami. Používajte svoj chytrý telefón na ovládanie svojho vozidla na diaľku. Individuálne si prispôsobte množstvo funkcií svojho vozidla Mercedes-Benz, majte vždy prehľad o svojom vozidle a nabíjajte vozidlo komfortne – to všetko a ešte oveľa viac.
Aplikácie Mercedes-Benz
Objavte všestranné aplikácie pre vaše vozidlo Mercedes-Benz, ktoré majú spoločné jedno: každá z nich vytvorí priame prepojenie medzi vami a vaším vozidlom. Tak budete mať o všetkom neustály prehľad – a to aj vtedy, keď sa práve nenachádzate vo svojom vozidle Mercedes-Benz.
Hlasový asistent MBUX
Rozprávajte sa so svojím vozidlom Mercedes-Benz a spoznajte ho doteraz nevídaným spôsobom. Vďaka hlasovému asistentovi MBUX vás počúva na slovo. A pritom sa nemusíte vopred naučiť príkazy. Tento Digitálny doplnok je už nainštalovaný vo vašom vozidle Mercedes-Benz, teda ešte pred tým, než prvýkrát naštartujete motor. Jediné, čo musíte urobiť, je aktivovať hlasového asistenta MBUX vo svojom vozidle alebo prostredníctvom vašej správy služieb. Vaše vozidlo vám okamžite prečíta správu SMS, skontroluje počasie v cieľovom mieste, nájde najrýchlejšiu trasu alebo ideálnu rozhlasovú stanicu – stačí vysloviť heslo „Hey Mercedes“ (Ahoj, Mercedes).
;Resize=(600,450) "Hlasový asistent MBUX | Mercedes-Benz")
Takto to funguje
;Resize=(600,450) "Takto to funguje | Mercedes-Benz")
Fuel & Pay
Stačí digitálne zaplatiť priamo z vášho vozidla Mercedes-Benz alebo prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz.
Pomocou funkcie Fuel & Pay môžete za palivo zaplatiť pohodlne a digitálne bez toho, aby ste museli ísť na čerpaciu stanicu alebo zaplatiť kartou v automate. Túto inovatívnu službu môžete jednoducho ovládať priamo z vozidla prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz, ako aj infotainmentu MBUX. Ďalšie informácie o modeloch vozidiel s funkciou Fuel & Pay nájdete nižšie v časti Často kladené otázky.
;Resize=(600,450) "Fuel & Pay | Mercedes-Benz")
Mercedes-Benz
Často kladené otázky
Chcete sa dozvedieť viac informácií o službách Mercedes me Connect? Tu nájdete najdôležitejšie otázky a odpovede týkajúce sa registrácie, platenia a používania.
Aby ste mohli využívať službu MB.CHARGE Public, musíte si túto službu najskôr aktivovať v aplikácii Mercedes-Benz a následne uzatvoriť zmluvu o nabíjaní MB.CHARGE Public s vybranou treťou stranou.
Aktivovanie služby MB.CHARGE Public:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Na rozbalenie bočnej ponuky tapnite na ponuku s ikonou v ľavom hornom rohu obrazovky.
3. Vyberte príslušné plne elektrické vozidlo.
4. Zvoľte možnosť Spravovať služby.
5. Posuňte sa na MB.CHARGE Public.
6. Potvrďte aktivováciu služby.
Prihlásenie k zmluve o nabíjaní MB.CHARGE Public:
1. Vyberte možnosť Zmluva o nabíjaní MB.CHARGE Public.
2. Zadajte svoje číslo VIN a pokračujte ďalej. Následne budete presmerovaní na stránku poskytovateľa tretej strany.
3. Doplňte svoje chýbajúce osobné údaje.
4. Zvoľte spôsob platby a ukončite platobnú operáciu.
5. Vašu nabíjaciu kartu MB.CHARGE Public nájdete priamo vo Vašom vozidle alebo si môžete požiadať o zaslanie novej karty poštou. Pomocou tejto nabíjacej karty alebo aplikácie Mercedes-Benz aktivujete dostupné nabíjacie stojany v rámci služby MB.CHARGE Public. Pred použitím musíte nabíjaciu kartu aktivovať vo svojom účte Mercedes-Benz.
Na odomknutie a zamknutie dverí vozidla pomocou aplikácie Mercedes-Benz postupujte, prosím, podľa týchto krokov:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Zvoľte možnosť Status vozidla.
3. Na zistenie, či sú dvere zamknuté alebo odomknuté, skontrolujte stav dverí na obrazovke.
4. Na zamknutie alebo odomknutie dverí zvoľte možnosť na obrazovke.
5. Na potvrdenie zadajte svoj štvormiestny kód Pin alebo použite Face ID.
Aktivujte si službu Pomoc v prípade krádeže vozidla v aplikácii Mercedes-Benz, aby ste v prípade krádeže alebo straty vozidlo opäť dokázali nájsť. Po aktivovaní môžete túto službu využiť na urýchlenie začatia vyšetrovania zo strany polície.
Službu možno získať ako súčasť balíka Ochrana vozidla GUARD 360° v obchode Mercedes-Benz Store. Prosím, nezabudnite službu Pomoc v prípade krádeže vozidla aktivovať ihneď po obdržaní svojho vozidla. Plnenia vyplývajúce z tejto služby možno využívať až 30 dní po jej zakúpení (čas čakania). Vozidlá, ktoré nebolo možné nájsť už pred zakúpením tejto služby alebo počas času čakania, nie sú zahrnuté do plnení vyplývajúcich z tejto služby. Prosím, berte do úvahy aj svoje individuálne poistné podmienky, ktoré možno uplatniť nezávisle od tejto služby.
Aktivovanie služby Pomoc v prípade krádeže vozidla:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Prejdite na Nastavenia.
3. Vyberte možnosť Spravovať služby.
4. Posuňte sa na Pomoc v prípade krádeže vozidla.
5. Potvrďte aktiváciu služby.
Používanie služby Pomoc v prípade krádeže vozidla:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Vyberte možnosť Viac a ďalej možnosť Pomoc v prípade krádeže vozidla.
3. Potvrďte svoje údaje.
4. Nahláste krádež polícii.
5. Kontaktujte svojho autorizovaného partnera.
Hneď ako úspešne spustíte službu Pomoc v prípade krádeže vozidla, odošle náš servisný partner údaje o polohe polícii. Od tohto okamihu sa poloha vášho vozidla zdieľa v reálnom čase s políciou. V priebehu procesu hľadania nemáte prehľad o polohe svojho vozidla.
Pomocou služby Send2Car môžete poslať adresu prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz priamo do svojho vozidla. Hneď ako daný cieľ potvrdíte, váš navigačný systém vás tam dovedie.
Na zaslanie cieľa do svojho vozidla, prosím, postupujte podľa týchto krokov:
1. Otvorte aplikáciu Mercedes-Benz.
2. Vyberte možnosť Vaša poloha.
3. Vyhľadaním mesta alebo adresy si zvoľte svoj cieľ.
4. Vyberte možnosť Trasa.
5. Vyberte možnosť Odoslať adresu do vozidla.
Informácie o tom, ktoré služby Mercedes-Benz sú k dispozícii pre konkrétne vozidlá Mercedes-Benz, nájdete v tomto prehľade
Áno. Stiahnutie, vytvorenie Mercedes me ID a používanie služby Fuel & Pay vás nič nestojí.
Pri platbe za palivo prostredníctvom služby Fuel & Pay sa prostredníctvom uloženého spôsobu platby zaúčtuje len suma, za ktorú ste natankovali.
Službu Fuel & Pay môžete používať aj na porovnanie cien palív a nájdenie vhodnej čerpacej stanice – bez nutnosti platby cez aplikáciu.
Aby ste mohli používať službu Fuel & Pay prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz, ako aj infotainment vášho vozidla, musíte aktivovať možnosť Geografické monitorovanie vozidla. Táto služba je súčasťou balíka služieb sprostredkovaných na diaľku. Poplatky za tento balík sa môžu účtovať až tri roky po prvej registrácii vozidla. Viac informácií získate tu.
Aplikáciu Mercedes-Benz môžete používať v zariadeniach s operačným systémom Apple a Android. Aplikáciu si môžete jednoducho stiahnuť z obchodu Apple App Store alebo Google Play Store. Po aktivácii služby prostredníctvom správy služieb môžete službu Fuel & Pay používať aj prostredníctvom infotainmentu vášho vozidla. Ak chcete skontrolovať, či je aj vaše vozidlo kompatibilné so službou, pozrite si bod 2: Pre ktoré vozidlá Mercedes-Benz je k dispozícii služba Fuel & Pay? po.
Áno, pretože len tak vám môže služba Fuel & Pay zobraziť čerpacie stanice vo vašom okolí, ako aj aktuálne ceny palív. Službu môžete na zaplatenie paliva použiť len s internetovým pripojením.
Fuel & Pay funguje takto:
Aby ste mohli platiť pomocou služby Fuel & Pay, aplikácia si prostredníctvom internetu vymieňa informácie s pokladničným systémom zúčastnenej čerpacej stanice. Aplikácia Mercedes-Benz za vás akoby prejde k pokladni, oznámi číslo výdajného stojana a zaplatí.
Zobrazuje vám aplikácia Mercedes-Benz niektoré z týchto upozornení?
Ste príliš ďaleko od výdajného stojana. Ak ste so svojím vozidlom príliš ďaleko od výdajného stojana, nebudete môcť zaplatiť pomocou služby Fuel & Pay. Pristavte sa bližšie a skúste to znova.
Určovanie polohy/GPS je deaktivované. Aby systém rozpoznal, že sa nachádzate na čerpacej stanici, pre ktorú bola aktivovaná služba Fuel & Pay, aktivujte určovanie polohy a skúste to znova.
Žiadne internetové pripojenie. Bez pripojenia k mobilnej sieti alebo sieti WLAN nemôže Fuel & Pay komunikovať s pokladňou na čerpacej stanici. Skontrolujte preto svoje internetové pripojenie a vyskúšajte to ešte raz.
Ste prihlásení? Ste úspešne prihlásení do aplikácie Mercedes-Benz?
Uplynula platnosť vašich služieb? Aby ste mohli používať službu Fuel & Pay prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz, ako aj infotainment vášho vozidla, musíte aktivovať možnosť Geografické monitorovanie vozidla. Táto služba je súčasťou balíka služieb sprostredkovaných na diaľku. Poplatky za tento balík sa môžu účtovať až tri roky po prvej registrácii vozidla. Viac informácií získate tu.
Na základe nového nariadenia EÚ o platobných službách (skrátene PSD2) sa zaviedol ďalší bezpečnostný krok pre online a mobilné platby.
Dvojfaktorové overovanie v službe Fuel & Pay
Vďaka dvojfaktorovému overovaniu vašej banky alebo poskytovateľa platobných kariet pomocou technológie 3D Secure (skrátene 3DS) sa zabezpečí, že na čerpacej stanici so službou Fuel & Pay platíte naozaj vy.
Vaša banka alebo poskytovateľ platobnej karty rozhodne, či sa vám táto operácia zobrazí pri každej transakcii, alebo prebehne len na pozadí. Jednoducho postupujte podľa pokynov v aplikácii. Preto sa môže stať, že pred platbou pomocou služby Fuel & Pay budete musieť potvrdiť svoju totožnosť. Tento postup sa uskutočňuje napríklad prostredníctvom služby Visa Secure alebo Mastercard® Identity Check a závisí od vašej banky alebo poskytovateľa platobnej karty.
Ak sa platba zruší a vaša totožnosť sa nepotvrdí, znamená to, že platba pomocou služby Fuel & Pay nebola úspešná. V takomto prípade budete musieť zaplatiť pri pokladni.