Služba MB.CHARGE Public je vlastná služba nabíjania značky Mercedes-Benz na verejné nabíjanie a je dostupná exkluzívne pre vodičov Mercedes-Benz. Digitálne funkcie nabíjania sú plne integrované do multimediálneho systému a aplikácie Mercedes-Benz a možno ich ovládať prostredníctvom toho istého používateľského rozhrania. Nabíjacia sieť MB.CHARGE Public aktuálne celosvetovo spája viac ako 1 300 poskytovateľov nabíjania s cca dvoma miliónmi nabíjacích bodov. Len s jednou zmluvou o nabíjaní môžu vodiči Mercedes-Benz vždy nabíjať rovnakým používateľsky komfortným a známym spôsobom u rôznych prevádzkovateľov nabíjacích staníc.

Nabíjacia sieť MB.CHARGE Public aktuálne celosvetovo spája viac ako 1 300 poskytovateľov nabíjania s cca dvoma miliónmi nabíjacích bodov.

Predpokladom na používanie MB.CHARGE Public je účet Mercedes-Benz a číslo VIN elektrifikovaného vozidla Mercedes-Benz.

Zákazníci platia bežnú cenu prevádzkovateľa nabíjacej stanice, ktorému daná nabíjacia stanica patrí. Presnú cenu nabíjania za kilowatthodinu alebo minútu, ako aj predpokladané náklady až do nastaveného cieľového stavu nabitia akumulátora možno pred nabíjaním zobraziť na multimediálnom displeji alebo v aplikácii Mercedes-Benz. Týmto spôsobom výrobca vozidiel Mercedes-Benz vytvára maximálnu transparentnosť nákladov na nabíjanie na verejných nabíjacích staniciach.

V Európe majú zákazníci možnosť nabíjania aj za atraktívnu pevnú cenu, ktorá platí bez ohľadu na poskytovateľa. K dispozícii máte dve atraktívne sadzby za nabíjanie – MB.CHARGE Public M a L. Prostredníctvom nich môžete optimálne prispôsobiť náklady svojmu vlastnému profilu jazdenia a individuálnemu spôsobu nabíjania.

Nabíjacia sieť MB.CHARGE Public aktuálne celosvetovo spája viac ako 1 300 poskytovateľov nabíjania s cca dvoma miliónmi nabíjacích bodov. Len s jednou zmluvou o nabíjaní môžu vodiči Mercedes-Benz vždy nabíjať rovnakým používateľsky komfortným a známym spôsobom u rôznych prevádzkovateľov nabíjacích staníc.

Zákazníci profitujú zo svojej zmluvy o nabíjaní prostredníctvom služby MB.CHARGE Public, čo ich oslobodzuje od zmlúv s príslušným prevádzkovateľom nabíjacej stanice. Každé nabíjanie sa spracováva automaticky s použitím informácií o nabíjaní, ktoré sú uložené v aplikácii MB.CHARGE Public. Nabíjanie za uplynulý mesiac sa zvyčajne účtuje automaticky na konci mesiaca. Samotné nabíjanie sa zvyčajne účtuje automaticky po skončení nabíjania.

Na nabíjacom stojane sa autentifikácia pohodlne vykonáva prostredníctvom aplikácie Mercedes-Benz, nabíjacej karty MB.CHARGE Public alebo priamo cez službu Pripojiť a nabíjať.

MB.CHARGE Public umožňuje cezhraničné nabíjanie v Európe a Severnej Amerike. Zákazníci v Európe vždy zaplatia miestnu cenu v závislosti od príslušnej rýchlosti nabíjania. Táto cena sa môže líšiť od podmienok v príslušnej domácej krajine. Zákazník zo zahraničia, ktorý prechádza cudzou krajinou, bude nabíjať za rovnakých podmienok ako miestny používateľ. Pri ceste do iných krajín Európy nie je potrebná dodatočná zmluva. Po prekročení hraníc v závislosti od sadzby platia ceny roamingu, ktoré sú špecifické pre danú krajinu.

V prípade Zeleného nabíjania sa využívajú osvedčenia o pôvode energie, ktoré zaručujú, že za uskutočnené nabíjania na verejných nabíjací bodoch prostredníctvom služby MB.CHARGE Public natečie do elektrickej siete ekvivalentné množstvo prúdu z obnoviteľných zdrojov za predpokladu, že ešte nie je k dispozícii elektrina z obnoviteľných zdrojov. Je to certifikovaná zelená elektrina (EKOEnergy v Európe, Green-e v Severnej Amerike), ktorá sa produkuje výlučne vo veterných a solárnych elektrárňach nie starších ako šesť rokov. Vždy, keď je to možné, Mercedes-Benz dbá na to, aby výroba elektriny prebiehala v tej istej krajine, v akej zákazník nabíja svoje vozidlo. Zelené nabíjanie týmto spôsobom prispieva k ďalšiemu rozširovaniu obnoviteľných zdrojov energie.

Pripojiť a nabíjať je technológia, ktorá umožňuje spustenie nabíjania na verejných nabíjacích staniciach jednoducho pripojením nabíjacieho kábla. Eliminuje sa tak potreba použitia nabíjacej karty, autentifikácie prostredníctvom aplikácie alebo autentifikácie v centrálnej jednotke vozidla.

Nabíjacie centrá Mercedes-Benz budú spočiatku k dispozícii v Severnej Amerike, Európe a Číne – po nich budú nasledovať ďalšie hlavné trhy.

Mercedes-Benz plánuje do konca desaťročia založiť viac ako 2 000 vlastných nabíjacích centier v Severnej Amerike, Európe, Číne a v zámorí. Tieto centrá budú spolu pozostávať z viac ako 10 000 nabíjacích bodov, ktoré bude možné rozšíriť podľa potrieb na trhu.

V závislosti od regiónu a miesta dokáže centrum ponúknuť 4 až 12 a napokon dokonca až 30 rýchlonabíjačiek. Všetky nabíjacie body v nabíjacích centrách Mercedes-Benz sú rýchlonabíjačky s „ozajstným rýchlonabíjaním“. To znamená, že nabíjacie body Mercedes-Benz v závislosti od regiónu umožňujú výkon nabíjania až 400 kW. Inteligentný manažment nabíjacej kapacity v čo najväčšej miere zabezpečuje, že každé vozidlo má k dispozícii maximálnu kapacitu, ktorú dokáže spracovať.

Pre Mercedes-Benz je zážitok zákazníka prvoradý. Mercedes-Benz preto pri výbere lokalít kladie osobitný dôraz na príslušný „povznesený zážitok“. To znamená, že sa v bezprostrednej blízkosti miest, kde naši zákazníci radi trávia svoj čas, nachádzajú atraktívne zariadenia. Sem patrí možnosť občerstviť sa, zaobstarať si niečo malé na zjedenie, použiť toaletu a ubytovať sa. Vzhľad, ktorý je charakteristický pre túto značku, vzbudzuje vo vodičoch vozidiel značky Mercedes-Benz pocit známeho miesta a domáceho prostredia. Na miestach, kde je to možné, budú mať nabíjacie centrá Mercedes-Benz prekryté nabíjacie body fotovoltickými modulmi. V Mercedes-Benz nerobíme kompromisy, ani pokiaľ ide o kvalitu, a spoločne s našimi partnermi kladieme najväčší dôraz na funkčnosť, kvalitu a prevádzkyschopnosť – „skrátka to funguje“. Plánom je, aby funkciu Pripojiť a nabíjať mohli využívať zákazníci všetkých značiek. Nabíjacie centrá Mercedes-Benz okrem toho ponúkajú funkciu rezervácie nabíjacích bodov výlučne pre zákazníkov služby MB.CHARGE Public. Vďaka našej Elektrickej inteligencii v našom navigačnom systéme vás vozidlo automaticky nasmeruje priamo k najpohodlnejšiemu a najdostupnejšiemu nabíjaciemu centru pozdĺž vašej trasy. Zákazníkom služby MB.CHARGE Public to zaručuje maximálnu efektívnosť a minimálny čas nabíjania: automatizované plánovanie navigácie, predbežná rezervácia na zaručenú dostupnosť nabíjacieho miesta, maximálna rýchlosť nabíjania, výkon nabíjania až 400 kW (v závislosti od regiónu), služba Pripojiť a nabíjať.

Pokiaľ ide o vzhľad, nabíjacie centrá Mercedes-Benz budú mať svoj vlastný dizajn typický pre značku, vďaka ktorému ich bude možné jasne rozpoznať ako miesta Mercedes-Benz spĺňajúce kvalitatívne štandardy značky Mercedes-Benz.

Nabíjacie centrá nabíjacej siete Mercedes-Benz budú dokonale integrované do služby MB.CHARGE Public. Nabíjacie centrum Mercedes-Benz nájdete celkom jednoducho prostredníctvom svojho multimediálneho systému alebo aplikácie Mercedes-Benz. Tip: na dlhých trasách využívajte službu Navigácia s Elektrickou inteligenciou. Inteligentný algoritmus naplánuje časovo najúspornejšie trasy vrátane zastávok na nabíjanie. Ako zákazník, ktorý nevyužíva službu MB.CHARGE Public, môžete nabíjacie centrá Mercedes-Benz vyhľadať pomocou navigačných služieb svojho poskytovateľa sadzby.

So službou MB.CHARGE Public ponúka výrobca vozidiel Mercedes-Benz svojim zákazníkom prístup k jednej z najväčších verejných nabíjacích sietí na svete. S jediným účtom na nabíjanie majú zákazníci Mercedes-Benz prístup k cca 2 miliónom nabíjacích bodov po celom svete. Nabíjacie body nabíjacej siete Mercedes-Benz budú dokonale integrované.

Cieľom je propagovať prechod na udržateľnú mobilitu bez emisií. V súlade so svojou udržateľnou podnikateľskou stratégiou Ambícia 2039, výrobca vozidiel Mercedes-Benz umožňuje svojim zákazníkom zelené nabíjanie v rámci svojej vlastnej nabíjacej siete. Prednostne sa zabezpečuje prostredníctvom zmlúv o dodávke zelenej elektriny (vždy, keď je to možné) alebo osvedčeniami o pôvode energie od akreditovaného dodávateľa. Vybrané nabíjacie centrá Mercedes-Benz budú vybavené aj fotovoltickými zariadeniami, aby pre svoje potreby produkovali vlastnú elektrinu (napr. na osvetlenie, videomonitorovanie atď.).

Nabíjacie centrá Mercedes-Benz sú otvorené pre zákazníkov všetkých značiek – aj im ponúkajú konkurencieschopné ceny. Zákazníci so službou MB.CHARGE Public si budú môcť exkluzívne rezervovať nabíjacie body vopred. Vďaka tomu budú mať v čase príchodu zaručené miesto na nabíjanie. Okrem toho pre zákazníkov služby MB.CHARGE Public existuje možnosť nabíjať s mimoriadne atraktívnymi sadzbami za nabíjanie.

Nabíjacie centrá Mercedes-Benz budú v budúcnosti otvorené pre zákazníkov všetkých značiek. Niektoré ponuky sú však dostupné len pre zákazníkov značky Mercedes-Benz (napr. funkcia rezervácie).

Nie, všetky nabíjacie centrá Mercedes-Benz sú otvorené 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Pri výbere lokalít nabíjacích centier Mercedes-Benz je zážitok zákazníka prvoradý. Z toho dôvodu pri výbere lokalít kladieme osobitný dôraz na primerane „povznesený zážitok“. To znamená, že sa v bezprostrednej blízkosti okrem atraktívnych zariadení nachádzajú aj možnosti ubytovania, zakúpenia nealkoholických nápojov a malého občerstvenia či toalety.

V závislosti od regiónu aktuálne ponúkajú nabíjacie stanice výkony nabíjania až 400 kW. Poskytované sú prostredníctvom príslušných štandardných systémov nabíjania CCS1, CCS2, NACS a GB/T.

Nie, nabíjacie stanice v nabíjacích centrách Mercedes-Benz sú vybavené vhodným nabíjacím káblom.

Ak sú splnené správne podmienky, nabíjacia stanica komunikuje s vaším vozidlom cez nabíjací kábel. Manuálna autentifikácia prostredníctvom karty, aplikácie alebo centrálnej jednotky nie je potrebná.

Na spustenie nabíjania v nabíjacom centre Mercedes-Benz sa musíte autentifikovať prostredníctvom aplikácie (Mercedes-Benz), karty RFID alebo multimediálneho systému. Ak nemáte zmluvu s poskytovateľom služieb mobility, môžete nabíjať s jednorazovou platbou a autentifikujete sa prostredníctvom kreditnej alebo debetnej karty. Ak sú splnené správne podmienky, nabíjacia stanica komunikuje s vaším vozidlom cez nabíjací kábel. Manuálna autentifikácia prostredníctvom karty, aplikácie alebo centrálnej jednotky nie je potrebná.

Ak chcete zastaviť nabíjanie, zvoľte funkciu Zastaviť vo svojej aplikácii pre službu nabíjania alebo na obrazovke nabíjacej stanice. Ak chcete obrazovku odomknúť, musíte predložiť svoju kartu RFID.

Pokrok svojho nabíjania môžete sledovať na displeji HMI, na ktorom sa zobrazuje percentuálny údaj o stave nabitia, ako aj zvyšný čas nabíjania potrebný na úplné nabitie akumulátora. Okrem toho si zákazníci môžu prezerať stav nabitia a pokrok nabíjania na stĺpcovom LED ukazovateli nabíjania na stĺpe osvetlenia alebo stĺpe prekrytia. Zákazníci služieb Mercedes-Benz môžu sledovať pokrok nabíjania na monitore nabíjania v aplikácii Mercedes-Benz a na displeji svojho vozidla.

Výkon nabíjania vždy závisí od viacerých faktorov, napríklad od maximálneho výkonu nabíjania vozidla, teploty akumulátora vozidla alebo od toho, či je k stanici pripojené aj iné vozidlo. Ak chcete nabíjať čo najrýchlejšie, nechajte sa do stanice naviesť svojím navigačným systémom, aby vozidlo mohlo začať upravovať teplotu akumulátora ešte pred príchodom do nabíjacej stanice (platí pre vozidlá Mercedes-Benz), a vyberte si stanicu, na ktorej sa nenabíja iné vozidlo.

Ak ste nabíjanie spustili prostredníctvom aplikácie svojho preferovaného poskytovateľa služby e-mobility, môžete zaplatiť spôsobom uloženým v účte vašej aplikácie. Ďalej môžete použiť svoju kartu RFID. Ak nemáte zmluvu so žiadnym poskytovateľom služby e-mobility, môžete zaplatiť pomocou jednorazovej platby. Na to môžete použiť karty Visa, Mastercard, Maestro, VPay, Girocard.

Ponúkanú cenu nájdete v aplikácii Mercedes-Benz, v aplikácii svojho preferovaného poskytovateľa služby alebo na obrazovke nabíjačky. Pri jednorazových cenách zaplatíte za energiu, ktorú vozidlu dodáte, bez ohľadu na meniacu sa rýchlosť nabíjania. Cena sa určuje za kWh.

Ak potrebujete pomoc alebo máte akékoľvek problémy počas nabíjania, kontaktujte našu infolinku na čísle +49 800 1000 135.