Vstup

1. Service Select je vernostný program prevádzkovaný spoločnosťou Mercedes-Benz Slovakia s.r.o., so sídlom Einsteinova 33, 851 01 Bratislava, IČO 35 780 754 (ďalej len „MBSK“).

2. Vstupom do programu zákazník súhlasí s týmito Podmienkami účasti. V čase objednávky opravy platia tieto Podmienky účasti na programe Service Select. Aktuálne platná verzia je uvedená nižšie. Aktuálne platná verzia bude vždy k dispozícii na portáli Mercedes-Benz.

3. Zúčastniť sa môžu všetci majitelia vozidiel nasledujúcich modelov a tried:

• Trieda A 168/169/176/177
• Trieda B 245/246/247
• CLA 117/118
• GLA a GLB 156/247
• Trieda C 203/204/205
• CLK 209
• SLK 171
• GLK/GLC X204/X253
• GL X164
• Trieda E 211/212/207/213
• CLS 218/219
• Trieda M a GLE 164/166

Podmienky

4. Vstup do programu: Účasť v programe je možná po úspešnej registrácii zákazníka a vozidla do programu Service Select vyplnením a odoslaním registračného formulára na stránkach www.mercedes-benz.sk. Účasť v programe „Service Select“ je bezplatná a začína sa prijatím digitálneho osvedčenia na portáli Mercedes-Benz.

5. Vek vozidla na vstup do programu Service Select závisí od veku definovaného pre celý trh. Nárok na registráciu majú vozidlá vo veku od 6 do 12 rokov.

6. Program môžu využívať súkromní aj komerční zákazníci. Členstvo je neprenosné.

7. Zvýhodnenie pre zákazníka až do výšky 25 % z ceny práce, originálnych dielov Mercedes-Benz, dielov Mercedes-Benz StarParts a použitých kvapalín je podmienené objednávkou a podpísaním servisnej zákazky u zúčastneného autorizovaného servisného partnera Mercedes-Benz a platí výlučne pre vykonanie nasledujúcich služieb:Úkony spojené s údržbou vozidla: Ako je uvedené v servisnom liste, vrátane dodatočných prác nezávisle od najazdených kilometrov a časového obdobia.Všetky ostatné úkony spojené s opravami vozidla a súvisiace Originálne náhradné diely. Na súvisiace Originálne náhradné diely a prevádzkové náplne poskytne autorizovaná opravovňa participujúca na programe Service Select zvýhodnenie až do 25% z cenníkovej ceny. V prípade použitia dielov StarParts, primárne určených pre staršie vozidlá je už zvýhodnenie zohľadnené v cenníkovej cene a nevzťahuje sa na nich žiadna ďalšia zľava. 

8. Účasť zákazníka v programe Service Select je možná iba u zúčastnených autorizovaných servisných partnerov Mercedes-Benz spoločnosti MBSK.

9. Hneď ako predložíte svoje digitálne osvedčenie Service Select u zúčastneného autorizovaného servisného partnera Mercedes-Benz v súvislosti s objednávkou opravy, servisný partner použije údaje týkajúce sa objednávky opravy na výpočet uvedeného zvýhodnenia z ceny.

10. Kombinácia vyššie definovanej zľavy z ceny s inými zľavami a/alebo službami vo všeobecnosti nie je možná.

Právo na zmenu

11. Spoločnosť MBSK je oprávnená zmeniť tieto podmienky účasti. Tieto zmeny oznámi MBSK zákazníkovi prostredníctvom portálu Mercedes-Benz v dostatočnom predstihu, najmenej dva mesiace pred plánovaným dátumom ich účinnosti. Ak zákazník nevznesie námietky voči zmene e-mailom alebo písomne na adresu uvedenú v oznámení o zmene v lehote uvedenej v oznámení o zmene, ktorá je najmenej dva mesiace od doručenia oznámenia o zmene, zmena nadobudne pre zákazníka účinnosť.

Informácie a stav účasti v programe

12. Informácie o trvaní programu, údaje o zákazníkoch a vozidlách, ako aj ďalšie informácie si môžete kedykoľvek pozrieť, zmeniť a vymazať vo svojom osobnom účte na portáli Mercedes-Benz.

13. V prípade, že sa už nechcete zúčastňovať programu Service Select, zrušte účasť v programe cez svoj zákaznícky účet na portáli Mercedes-Benz alebo u svojho autorizovaného servisného partnera Mercedes-Benz.

14. Ak sa váš autorizovaný servisný partner Mercedes-Benz už nezúčastňuje programu Service Select, budete o tom informovaní prostredníctvom portálu Mercedes-Benz a prípadne aj autorizovaným servisným partnerom Mercedes-Benz.

Súkromie

15. Prevádzkovateľom údajov je spoločnosť Mercedes-Benz Slovakia s.r.o., so sídlom na adrese Einsteinova 33, 851 01 Bratislava, IČO 35 780 754 („MBSK“). Spoločnosť MBSK bude používať vaše údaje spracované v rámci služby Service Select na plnenie zmluvy uzatvorenej s vami. Oprávnenosť spracovania údajov vyplýva z článku 6 (1) b) všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (DSGVO). V tejto súvislosti spoločnosť MBSK spracováva nasledujúce kategórie osobných údajov: registračné a kontaktné údaje, údaje o vozidle, informácie o autorizovanom servisnom partnerovi a účasti. Osobné údaje budú použité aj na účely interného reportovania a kontroly. Hneď ako predložíte svoje digitálne osvedčenie Service Select u zúčastneného autorizovaného servisného partnera Mercedes-Benz v súvislosti s objednávkou opravy, servisný partner použije údaje súvisiace s objednávkou opravy na výpočet stanovenej zľavy z ceny. Spoločnosť MBSK môže poskytnúť údaje na základe dohody o spracovaní údajov v mene centrálnym inštanciám v rámci spoločnosti Mercedes-Benz AG.

16. Údaje potrebné pre službu Service Select sa vo všeobecnosti uchovávajú maximálne 16 týždňov po ukončení vašej účasti. Ak je to potrebné z dôvodu povinností uchovávania záznamov alebo ak ide o údaje, ktoré sú potrebné na iné účely na portáli Mercedes-Benz, vaše údaje sa môžu uchovávať dlhšie.

17. Máte právo na informácie o vašich osobných údajoch, za určitých okolností na ich vymazanie, opravu, obmedzenie rozsahu ich použitia alebo na uplatnenie práva na prenosnosť údajov. Ak chcete uplatniť jedno z týchto práv, pošlite e-mail na adresu: dialog.sk@mercedes-benz.com alebo poštou na adresu: Data Protection Officer, Mercedes-Benz Slovakia s. r. o., Einsteinova 33, 851 01 Bratislava.

18. Sťažnosť môžete tiež zaslať na vyššie uvedenú adresu alebo na dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park one, Námestie 1.mája 18, 811 06 Bratislava, Jurisdikcia Slovenská republika.

19. Program Service Select a všetky vzťahy, práva a povinnosti z neho vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti so Service Select patria do právomoci všeobecných súdov Slovenskej republiky.